حساب المواطن خدمة العملاء.. كيفية تقديم الشكاوى عبر خدمة صوتك مسموع بسهولة

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن توفير رقم موحد للتواصل لحساب المواطن خدمة العملاء، وذلك لتسهيل عملية الاستفسار والشكاوى من المستفيدين.

ويقدم لكم موقع "صوت المجلة"، طريقة الاستفسار وتقديم شكاوى حساب المواطن خدمة العملاء والرقم الموحد.

حساب المواطن خدمة العملاء الرقم الموحد

يمكنك التواصل مع حساب المواطن خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد وهو 19912 ويعمل من الأحد إلى الخميس خلال ساعات العمل المحددة.

طرق التواصل مع حساب المواطن خدمة العملاء 

• الهاتف الموحد: الاتصال على 19912.
• الموقع الرسمي: زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن من هنـــــا للحصول على تفاصيل إضافية.
• وسائل التواصل الاجتماعي: متابعة الحسابات الرسمية لحساب المواطن عبر منصات التواصل الاجتماعي للحصول على الدعم

وتبدأ ساعات العمل من 10 صباحًا إلى 3 مساءً ومن الساعة 8 مساءً إلى 1 صباحًا.

اقرأ أيضا.. خطوات إضافة الدخل الجديد في حساب المواطن

كيفية تقديم الشكاوى عبر حساب المواطن خدمة العملاء "صوتك مسموع"

تتيح خدمة "صوتك مسموع" للمستفيدين تقديم الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مباشرة، ويمكن اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن من هنــــــا.
• الانتقال إلى الصفحة الرئيسية واختيار "صوتك مسموع" في الزاوية العليا اليسرى.
• تعبئة بيانات الشكوى، مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، رقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد.
• الضغط على "إرسال".
• ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رقم الطلب لمتابعة الشكوى.

تسعى وزارة الموارد البشرية من خلال هذه الخدمات إلى تسهيل التواصل مع المستفيدين وحل المشكلات بشكل سريع وفعال.