رقم خدمة عملاء اتصالات واتساب وكود غير متاح | خدمات حصرية وأكواد إلغاء الخدمات 2024

يتساءل العديد من عملاء اتصالات مصر عن أسهل الطرق للتواصل مع خدمة العملاء، سواء عبر الهاتف أو واتساب، بالإضافة إلى الأكواد الخاصة بإلغاء الخدمات المفعلة على الخط، التي تسحب الرصيد بشكل غير مرغوب فيه.

ويبحث العملاء عن طريقة تفعيل خاصية الهاتف غير متاح لتجنب المكالمات المزعجة أو غير المرغوب فيها.

رقم خدمة عملاء اتصالات واتساب

يستعرض موقع "صوت المجلة" أحدث المعلومات عن خدمات شركة اتصالات، بما يشمل الأكواد ورقم خدمة العملاء، لضمان تجربة أفضل للعملاء.

توفر شركة اتصالات مصر عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء بسهولة، ومن أبرزها:

• رقم واتساب لخدمة العملاء: 01111234333 (يمكنك إرسال استفساراتك نصيًا).
• الاتصال من أي رقم اتصالات: 333.
• الاتصال من الهاتف الأرضي: 16511.

تعد هذه الطرق وسيلة فعّالة لحل المشكلات أو تقديم الشكاوى والاستفسارات دون الحاجة إلى زيارة الفروع.

أكواد إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد

تقدم اتصالات مصر مجموعة من الأكواد لإلغاء الخدمات المفعلة التي قد تؤدي إلى نفاد الرصيد، وتشمل:

كود موحد لإلغاء جميع الخدمات:

اطلب الكود #155*، واتبع التعليمات لإلغاء أي خدمة لا تحتاجها.

كود لمعرفة الخدمات المفعلة:

اطلب الكود #166*، وستظهر لك قائمة بجميع الخدمات المشترك بها.

إلغاء الخدمات عبر رسالة نصية:

أرسل رسالة فارغة إلى الرقم 1616، واتبع التعليمات لإلغاء الخدمة المطلوبة.

كيفية تفعيل خاصية غير متاح اتصالات

خاصية "غير متاح" تُعد من أبرز الخدمات التي تقدمها شركة اتصالات مصر، حيث تتيح للعميل إظهار هاتفه على أنه مغلق أو غير متاح عند محاولة أي شخص الاتصال به، ويمكنك تفعيل هذه الخدمة لتجنب الإزعاج أو في أوقات عدم التفرغ.

خطوات تفعيل الخاصية:

• اطلب الكود #78721.
• ستتلقى رسالة تأكيد تفيد بإعادة توجيه المكالمات، وأن الهاتف أصبح غير متاح.
• عند تفعيل الخاصية، يمكنك إجراء المكالمات واستخدام الإنترنت كالمعتاد، بينما يظهر هاتفك للمتصلين كأنه مغلق أو غير متاح.

لإلغاء الخاصية:

اطلب الكود ##002# لإيقاف الخدمة فورًا.

مزايا إضافية لخدمة غير متاح

توفر خاصية "غير متاح" العديد من المميزات، منها:

• إمكانية التحكم في المكالمات الواردة باستخدام القوائم (البيضاء، السوداء، الرمادية).
• تكلفة منخفضة: 30 قرشًا يوميًا، أو 1.25 جنيه أسبوعيًا، أو 5 جنيهات شهريًا.
• سهولة الاستخدام مع القدرة على إرسال الرسائل القصيرة والاتصال أثناء تفعيل الخدمة.

القوائم الذكية لخدمة غير متاح

القائمة البيضاء:

حدد الأرقام التي يمكنها الاتصال بك فقط (حتى 10 أرقام).

كود الاشتراك: 5040.

لإلغاء الاشتراك: #315041.

القائمة السوداء:

منع استقبال المكالمات من أرقام معينة (حتى 10 أرقام).

كود التفعيل: 767.

كود الإلغاء: #315041.

القائمة الرمادية:

تخصيص رسائل صوتية أو تحويل المكالمات لرقم آخر أو إلى خدمة البريد الصوتي.

كود التفعيل: 767.

بهذا تكون قد حصلت على جميع المعلومات اللازمة عن رقم خدمة عملاء اتصالات واتساب، وأكواد إلغاء الخدمات، وخطوات تفعيل خاصية "غير متاح".

اختر ما يناسب احتياجاتك وتمتع بخدمات أكثر سهولة وراحة من شركة اتصالات مصر.

اقرأ أيضًا:

3 طرق مختلفة للتواصل.. رقم خدمة عملاء اتصالات واتساب Etisalat

3 إجراءات | غرامة تأخير دفع فاتورة التليفون الأرضي 2024.. رابط المصرية للاتصالات للاستعلام

رقم خدمة عملاء سامسونج موبايلات.. صيانة متنقلة للمنازل دون الذهاب للشركة